DEVOLUĂĂES
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Nossa polĂtica Ă© de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente nĂŁo Ă© possĂvel solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto nĂŁo pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condiçÔes que vocĂȘ o recebeu. Ele tambĂ©m deve estar na embalagem original.
VĂĄrios tipos de mercadorias estĂŁo isentos de devolução. Produtos perecĂveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas nĂŁo podem ser devolvidos. NĂłs tambĂ©m nĂŁo aceitamos produtos Ăntimos ou sanitĂĄrios, materiais perigosos, lĂquidos ou gases inflamĂĄveis.
Itens adicionais nĂŁo retornĂĄveis:
* CartÔes-presente
* Produtos de software que podem ser baixados
* Alguns itens de saĂșde e cuidados pessoais
Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, nĂŁo envie sua compra de volta ao fabricante.
Hå certas situaçÔes em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicåveis)
* Livro com sinais Ăłbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias apĂłs a entrega
Reembolsos (se aplicĂĄvel)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificĂĄ-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. TambĂ©m vamos notificar vocĂȘ sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso serå processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.
Reembolso atrasado ou ausente (se aplicĂĄvel)
Se vocĂȘ ainda nĂŁo recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancĂĄria novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, jå que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se vocĂȘ jĂĄ fez tudo isso e ainda nĂŁo recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail lojacpres@gmail.com.
Mercadorias em promoção (se aplicåvel)
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.
Trocas (se aplicĂĄvel)
Apenas substituĂmos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se vocĂȘ precisar trocĂĄ-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail lojacpres@gmail.com e envie seu item para: Avenida das AcĂĄcias, Sinop, MT, 78550-308, Brasil.
Presentes
Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para vocĂȘ, vocĂȘ receberĂĄ um crĂ©dito de presente no valor da sua devolução. VocĂȘ receberĂĄ um cartĂŁo-presente pelo correio quando recebermos item devolvido.
Se o item nĂŁo foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para vocĂȘ pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberĂĄ que vocĂȘ solicitou a devolução.
Frete
Para fazer a devolução, envie o produto para: Avenida das Acåcias, Sinop, MT, 78550-308, Brasil.
VocĂȘ serĂĄ responsĂĄvel pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete nĂŁo sĂŁo reembolsĂĄveis. Se vocĂȘ receber um reembolso, o custo do frete de devolução serĂĄ deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde vocĂȘ mora, o tempo de frete de devolução pode variar.
Se vocĂȘ vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. NĂŁo garantimos o recebimento do item que vocĂȘ devolver.
